سئو صفحه محصول، افزایش نرخ تبدیل و تجربه کاربری

سئو صفحات محصول (Product Pages SEO) برای وب سایت ها مثل اقداماتی است که متخصصان فروش برای یک فروشگاه انجام می دهند. صفحات محصول برای نمایش انواع محصولات و یک تجربه آسان از مسیر خرید اینترنتی است.

بهینه سازی صفحات محصول به منظور دیده شدن (SEO) و افزایش نرخ تبدیل (CRO) یک فروشگاه اینترنتی انجام می شود تا فروشنده به درآمد خوبی برسد.

طراحی صفحه محصول خود را برای تجربه کاربری (UX) بهبود بخشید

طراحی صفحه محصول اولین برداشت و “احساس” صفحه را دیکته می کند.

یک فروشگاه اینترنتی خیلی به عناصر دیداری و گرافیکی وابسته است. کاربران اینترنتی نمی توانند به صورت فیزیکی وارد فروشگاه شما شوند و محصولات را لمس کنند، بنابراین بهتر است طراحی احساس را به مشتریان القا کند.

همه چیز به نحوه برنامه ریزی و نمایش هر عنصر بستگی دارد. صفحات محصول هر سایتی متفاوت است، اما چند ویژگی جامع وجود دارد که بهتر است همه آنها داشته باشند. در اینجا یک چک لیست سئو صفحه محصول را می آوریم:

• عنوان محصول
• استفاده از تصاویر، ویدیو ها و نمودار
• قیمت
• موجودی محصول
• دکمه ی افزودن به سبد خرید/افزودن به کیف/دکمه خرید
• دکمه افزودن به علاقه مندی ها/ذخیره در لیست علاقه مندی ها
• توضیحات
• توضیحات کوتاه محصول
• مشخصات محصول (جدول مشخصات فنی، ابعاد، وزن، ویژگی های خاص و غیره)
• رتبه بندی، نظرات، تعداد خریداران قبلی، تعداد افرادی که اکنون به کالا نگاه می کنند و غیره.
• انتخاب رنگ
• انتخاب مدل
• قابلیت انتخاب تعداد محصول
• راهنما و محاسبه انتخاب سایز محصول

اگر گزینه ای با نیازهای مشتریان شما مطابقت ندارد، نیازی به اضافه کردن آن‌ نیست، اما اینها عناصری هستند که اغلب در فروشگاه های اینترنتی معروف به کار می رود..

1. استفاده از تصاویر، ویدیو و عناصر گرافیکی با کیفیت در سئو سایت فروشگاهی

نکته مهم در سئو سایت فروشگاهی نحوه نمایش محصولات است. تصاویری که در داخل صفحه خود استفاده می‌کنید باید به مشتری اطلاع دهند محصول و تغییرات آن چگونه است، و اینکه چگونه احساس استفاده از آن به خوبی منتقل شود.

این عناصر حتما‌ نباید تصاویر باشند. بلکه می تواند ویدیو، انیمیشن، نمایش 360 درجه یا حتی ارائه AR باشد.

استفاده از ویدیو و تصاویر از تمامی جهت ها می تواند ایجاد اطمینان کند و همینطور کاربر کاملا چیزی را که می خواهد بخرد احساس می کند. همینطور به کاربران اجازه دهید رنگ های مختلف را انتخاب کنند و با زوم بیشتر جزییات بیشتری از محصول را مشاهده کنند. در اینجا چند نکته را می آوریم که بهتر است در سئو صفحه محصولات رعایت کنید:

• تمام تصاویر باید با کیفیت باشند: از عکس‌های پیکسلی یا فیلم‌های با کارگردانی ضعیف خودداری کنید. تصاویر بصری به شدت بر تصمیمات مشتریان شما تأثیر می گذارد.
• احساس استفاده را به کاربر منتقل کنید: برای شلوارک و تی شرت، از عکس ها از زوایای مختلف استفاده کنید و از مدل هایی استفاده کنید تا به مشتریان کمک کنید تا خود را با استفاده از لباس های شما تجسم کنند. با این حال، برای محصولات پیچیده‌تر مانند الکترونیک، داشتن یک ویدیو که نحوه استفاده از خود محصول را نشان می‌دهد انتخاب بهتری است.
• بهتر است عناصر گرافیکی را قابل دانلود و فشرده قرار دهید: ممکن است برخی از کاربران بخواهند تصاویر را برای خود نگه دارند، بنابراین حجم بزرگ فایل کاربران را اذیت می کند و همینطور سرعت صفحه را کاهش می دهد.
• برند خود را در ذهن کاربر دیکته کنید: لوگو و برند را به محصول اضافه کنید تا در ذهن کاربران بمانید تا به سایت شما برگردند.

2. تشخیص CTA های خود را آسان کنید

فراخوان برای اقدام (CTA) مسیری است که گام بعدی را به کاربران می گوید. برای اکثر صفحات محصول، دکمه خرید یا افزودن به سبد خرید را دیده اید.

هنگام طراحی CTA خود، مطمئن شوید که:

• فقط یک CTA در هر صفحه یا بخش اضافه کنید.
• با استفاده از کنتراست، فونت های مختلف و غیره دیدن آن را تا حد امکان آسان کنید.
• یک دستورالعمل ساده بنویسید و از کاربران بخواهید فقط یک کار را در یک زمان انجام دهند.

پیش از ادامه، اگر صاحب یک فروشگاه اینترنتی هستید، تخصص اصلی من سئو سایت فروشگاهی می باشد. در صورتی که می خواهید سئو سایت خود را ارتقا دهید و درآمد کسب و کار خود را ارتقا دهید از طریق راه ارتباطی واتساپ با من در تماس باشید.

سعی کنید بیشتر از پس‌زمینه‌های سفید استفاده کنید، بنابراین از پس‌زمینه سبز برای CTA خود استفاده کنید تا حس خوب خرید را ایجاد کنید. پس از دیدن تصویر، چشمان کاربران به سرعت روی دکمه «افزودن به سبد خرید» متمرکز می‌شود و زمان لازم برای جهت‌یابی به هنگام ورود به صفحه را کاهش می‌دهد.

3. در فروشگاه اینترنتی روی محصول تمرکز کنید

باید دقت داشته باشید استفاده زیاد از عناصر گرافیکی، اطلاعات و تعاملات ممکن است حواس کاربر را از مساله اصلی که محصول است پرت کند. همه چیز باید محصول شما را متمایز کند و به عنوان راهی برای انتقال مزایا و احساس آن باشد.

سعی کنید هر چیزی را که مستقیماً از این هدف پشتیبانی نمی کند حذف کنید و اجازه دهید محصول شما صحبت کند. این همچنین به معنای توجه به سلسله مراتب عناصر است.

تصاویر و عناوین محصول باید به راحتی قابل تشخیص باشند و به کاربران کمک کنند تا صفحه را به سرعت اسکن کنند.

در سئو فروشگاه اینترنتی هر اطلاعاتی که نیاز کاربر است باید در اولویت قرار گیرد و در بالای صفحه نمایش داده شود، در حالی که چیزهایی که دانستن یا دیدن آنها خوب است باید دنبال شوند و چیز های کم اهمیت تر در پایین ترین قسمت بیایند. به طور مثال در فروش ساعت هوشمند یکی از سوالات متداولی که کاربران می پرسند این موارد هستند.

آیا ساعت هوشمند GPS دارد؟ آیا ضد آب است؟ آیا سیم کارت دارد، آیا محصول ساعت هوشمند از مکالمه پشتیبانی می کند؟ آیا زبان فارسی را پشتیبانی می کند. این موارد بهتر است در بالاترین قسمت مثل توضیحات کوتاه محصول بیاید.

4. طراحی صفحه ریسپانسیو و موبایل فرندلی در سئو صفحه محصول

بهینه سازی وب سایت برای دستگاه های تلفن همراه دیگر یک انتخاب نیست. هم برای کاربران و هم برای موتورهای جستجو، تجربه کاربری عالی برای تلفن همراه ضروری است.

بهتر است رفتار و ساختار صفحه خود را در همه دستگاه ها ثابت کنید، طراحی شما باید به درستی با صفحه نمایش های کوچکتر و اتصالات اینترنتی ضعیف سازگار شود.

5. ساختاری داشته باشید که کاربران به آن عادت دارند

کاربران که از فروشگاه اینترنتی خرید می کنند، معمولا یک مسیر و ساختار متداول را سپری می کنند، اگر صفحه محصول شما زیادی متفاوت و نوآورانه باشد ممکن است آن ها را در پیدا کردن مسیر اذیت کند و از خرید منصرف شوند.

اگرچه همه ما می خواهیم نوآوری کنیم، برخی از قراردادها وجود دارد که باید به آنها احترام بگذاریم. وب سایت عملکرد و هدف مشخصی برای دستیابی دارند و اولین قدم برای انجام آن سهولت استفاده است بنابراین در product pages seo توجه به کاربردپذیری سایت اهمیت ویژه ای دارد.

برای مثال، اگر آنچه را که معمولاً برای نشان دادن فیلد جستجو استفاده می‌شود تغییر دهیم و آیکون دیگری قرار دهیم کاربر را گیج می کند و حس بدی ایجاد می کند.

صفحات محصول را برای موتورهای جستجو بهینه کنید

اکنون که صفحات محصول ما به خوبی طراحی شده اند و کاربر در مرکز آن قرار دارد، زمان آن رسیده به افزایش رتبه محصولات توجه کنیم.

اگر کاربری وارد سایت ما نشود دیگر کسی نیست که تصاویر زیبا و تجربه کاربری سایت ما نظرش را جلب کند و اینجا است که سئو وارد میدان می شود. توصیه می کنم برای اطلاعات بیشتر سئو دسته بندی سایت فروشگاهی من رو در مورد افزایش رتبه فروشگاه اینترنتی مطالعه کنید.

“گوگل روزانه بیش از 3.5 میلیارد جستجو را پردازش می کند” و “46 درصد از جستجوهای محصول در گوگل آغاز می شود.”

Oberlo

تنها با اعداد، می توانید تأثیر حضور در نتایج جستجوی Google را بر کسب و کار خود درک کنید.

هدف موتورهای جستجو نشان دادن بهترین نتیجه ممکن به کاربرانشان است.

به همین دلیل است که تجربه کاربر بسیار مهم است. بیایید مهم ترین عناصری را که برای شروع رتبه بندی صفحات محصول خود به بهینه سازی نیاز دارید، بررسی کنیم:

1. تحقیق کلمه کلیدی برای سئو محصولات

روش تحقیق کلمات کلیدی چیزی است که بسیاری از توسعه دهندگان و صاحبان کسب و کار هنگام ایجاد صفحات نادیده می گیرند، اما پایه و اساس هر تلاشی برای سئو است.

برخلاف پست‌های وبلاگ و سایر صفحات اطلاعاتی، صفحات محصول دارای یک هدف تبدیل واضح هستند. این صفحات برای فروش یک محصول هستند، نه فقط برای اطلاع رسانی در مورد آنها.

با در نظر گرفتن این موضوع، در اینجا چند نکته وجود دارد که باید رعایت کنید:

به دنبال کلمات کلیدی با قصد معامله باشید (transactional keywords)

هنگام انجام تحقیقات کلمات کلیدی برای صفحات محصول، باید کوئری هایی را استفاده کنید که هدف خرید و معامله دارند. مثل خرید گوشی فلان.

بدون وارد شدن به هدف اصلی جستجو، کاربرانی که با قصد تراکنش تحقیق می‌کنند، اکثراً افرادی آماده خرید هستند.

به عنوان مثال، افرادی که به دنبال «چگونه کف خانه را تمیز کنم» به احتمال زیاد به دنبال یک راهنمای گام به گام (هدف اطلاعاتی) هستند، اما کسانی که به دنبال «موم برای کفپوش‌های چوبی» هستند در حال بررسی گزینه‌های محصول هستند (نیت معامله‌ای).

از داده های تبلیغات موجود استفاده کنید (گوگل ادز)

اگر کمپین تبلیغاتی گوگل دارید، به دنبال کلمات کلیدی با حجم جستجوی مناسب و نرخ کلیک بالا (CTR) باشید. اینها احتمالاً برخی از بهترین اهداف برای تلاش های متخصص سئو هستند.

جالب است بدانید برای وب فارسی هیچ ابزاری وجود ندارد که به طور دقیقه میزان جستجو کلمات را به شما نشان دهد، مگر اینکه در آن کلمه رتبه بالا داشته باشید و از سرچ کنسول کوئری ها را بدست آورید، یا اینکه یک کمپین تبلیغاتی گوگل ران کنید.

CTR بالا به این معنی است که انگیزه خرید مرتبط با این عبارت وجود دارد، بنابراین رتبه بندی برای این کلمات کلیدی احتمالاً ترافیک را به همراه خواهد داشت که می تواند منجر به افزایش فروش شود.

به یاد داشته باشید که ارتباط بین کلمات کلید موفقیت است

انتخاب کلمات کلیدی را تنها بر اساس حجم جستجو قرار ندهید. از کلمات کلیدی استفاده کنید که برای محصولات شما منطقی هستند.

به یاد داشته باشید که موتورهای جستجو می‌خواهند بهترین نتیجه ممکن را نشان دهند، و اگر محصول شما با هدف درخواست مطابقت نداشته باشد، هیچ مقدار زمان و هزینه باعث رتبه‌بندی آنها نمی‌شود.

همیشه از خود بپرسید: آیا محصول من بهترین نتیجه برای این اصطلاح خاص است؟ و همینطور باید سختی کلمات را در نظر بگیرید.

یک فروشگاه تازه تاسیس نمی تواند برای کلمه خرید گوشی رتبه بیاورد و بهتر است روی کلمات کلیدی لانگ تیل و مدل های خاص تمرکز کند، از طرفی دیگر فروشگاه های اینترنتی قدرتمند و برند بهتر است روی کلمات سخت و پر ترافیک تمرکز کنند.

2. از تگ عنوان و توضیحات متا یونیک استفاده کنید

صفحات محصول اغلب محتوای زیادی ندارند، حداقل نه به اندازه صفحات اطلاعاتی، بنابراین هر ذره متن مهم است.

بهینه سازی تگ عنوان و توضیحات متا اولین نقطه تماس برای موتورهای جستجو و کابران هستند. هنگام خزیدن صفحات شما، ربات ها (گوگل، بینگ و غیره) از عنوان و توضیحات متا برای تعیین اینکه صفحه در مورد چیست استفاده می کنند.

علاوه بر این، این متنی است که موتورهای جستجو در صفحه نتایج نمایش می دهند، بنابراین به عنوان یک بیلبورد برای فروشگاه عمل می کند. برای اطلاعات بیشتر بهتر است مقاله های ما را در سایت مهدی نجاری مطالعه کنید.

3. سوالات متداول (FAQ) کاربران و اطلاعات مرتبط را به کار ببرید

سوالات متداول روشی عالی برای افزودن ارزش بیشتر به سئو صفحه محصولات شماست. اینها می توانند با رفع تردیدهای خریداران به تبدیل کمک کنند و با افزودن سیگنال های بیشتر به موتورهای جستجو به سئو کمک کنند.

به عنوان مثال، در مورد محصولات شیمیایی مانند کرم ها، افراد ممکن است نگرانی های سلامتی داشته باشند که ممکن است در حال جستجوی آنلاین باشند. می‌توانید برای پاسخ به آن سوالات متداول اضافه کنید تا خیال آنها راحت شود و شانس شما برای رتبه‌بندی سوالات مرتبط افزایش یابد.

4. از داده های ساختار یافته یا اسکیما برای سئو محصولات استفاده کنید

داده های ساختاریافته (Structured data) یا نشانه گذاری طرحواره (schema markup) قالب استاندارد شده ای از کد است که اطلاعات اضافی در مورد محتوای یک صفحه را به موتورهای جستجو به زبانی که ربات ها می توانند درک کنند، ارسال می کند.

این به شما امکان می دهد زمینه بیشتری را به گوگل بدهید و به آن کمک کنید تا صفحه شما را بهتر درک کند و ایندکس شدن آن را آسان تر می کند.

در حالی که اسکیما به طور مستقیم بر رتبه‌بندی تأثیر نمی‌گذارد، طرح محصول و بررسی برای محصولات مفید است و می‌تواند منجر به نمایش قطعه‌های غنی در SERPS شود.

Review schema به ستاره های مرور تبدیل می شود و product schema می تواند منجر به نمایش قیمت ها، سهام و سایر اطلاعات مهم در نتایج جستجو شود و شانس کلیک بر روی نتایج وب سایت شما بالاتر می رود.

نتایج غنی، لینک شما را از بقیه نتایج متمایز می کند. جذب کلیک‌های بیشتر، شانس بیشتری برای بستن فروش خواهد داشت.

5. سرعت صفحات محصول را بالا ببرید

سرعت بارگذاری پایین یکی از عواملی است که منجر به نرخ پرش بالا و تجربه کاربری ضعیف می شود. هیچ مشتری نمی خواهد منتظر بماند تا صفحه محصول آماده شود.

در بیشتر موارد، افراد به محض بازدید از صفحه خالی، صفحه را ترک می کنند.

برای افزایش سرعت صفحه، چند کار سریع وجود دارد که می توانید اجرا کنید:

• عکس ها و تصاویر خود را با استفاده از ابزار squoosh.app فشرده کنید. تصاویر بزرگترین فایل ها در صفحه شما هستند، بنابراین مطمئن شوید که به طور مناسب فشرده شده اند تا سریعتر بارگذاری شوند.
• ابعاد تصاویر را به مقدار پیشفرض قالب خود قرار دهید. من معمولا برای تصاویر شاخص از ابعاد 600 در 600 یا 800 در 800 استفاده می کنم و برای تصاویر داخل محتوا عرض 1100 پیکسل قرار می دهم.
• از یک ابزار کش قدرمند مثل افزونه راکت استفاده کنید. به کمک این ابزار می توانید سخصی سازی های زیادی برای swap کردن فونت، فشرده کردن و به تاخیر انداختن کد های CSS و JS استفاده کنید.
• از یک هاست قوی استفاده کنید.

در ماه مه 2020، گوگل به‌روزرسانی Core Web Vitals را اعلام کرد. این فاکتورهای رتبه‌بندی جدید به منظور اندازه‌گیری تجربه کاربر به شیوه‌ای دقیق‌تر با تجزیه و تحلیل است.

این به روز رسانی بخش جدایی ناپذیر بهینه سازی سرعت صفحه می باشد. گوگل برای هر فاکتور امتیازی را ارائه می دهد و صفحه شما باید از هر کدام عبور کند تا از افزایش رتبه بهره مند شود.

6. مشکلات تکنیکال سایت را حل کنید

مشکلات سئو تکنیکال می تواند مانع از خزیدن موتورهای جستجو در صفحات شما شود یا دسترسی آنها به محتوا را به طور کلی مسدود کند.

برای شناسایی مشکلات فنی، باید یک تحلیل فنی سایت اجرا کنید. برای این کار می‌توانید از ابزارهایی مانند Screaming Frog، Ahrefs، Moz و PageSpeed ​​Insights استفاده کنید. این ابزارها سایت شما را خزیده و مشکلاتی را که تشخیص داده اند گزارش می کنند.

هنگامی که مشکلات شناسایی شدند، می توانید یک استراتژی برای حل آنها ایجاد کنید. در تجربه من، این موارد رایج ترین مشکلات فنی هستند که صفحات محصول با آن مواجه هستند:

• محتوا در پشت جاوا اسکریپت قفل شود: موتورهای جستجو نمی توانند با صفحه شما تعامل داشته باشند، بنابراین نمی توانند به محتوایی که کاربر را برای راه اندازی یک رویداد نیاز دارد، دسترسی پیدا کنند. یک اتفاق رایج اضافه کردن پیوندها در داخل یک رویداد کلیکی به جای استفاده از ویژگی href در داخل یک تگ a است.
• محتوای تکراری و محتوای نازک: همه صفحات محصول دارای متن زیادی نیستند، بنابراین ممکن است به عنوان محتوای نازک دیده شوند. یکی دیگر از مشکلات رایج، علامت گذاری محصولات مشابه به عنوان محصولات داپلیکیت است. بخش مهمی از سئو تکنیکال هرس کردن صفحات اضافی از طریق ریدایرکت 301 یا کنونیکال کردن محصولات مشابه حل می شود.
• URL های تولید شده به صورت خودکار: هر URL باید منحصر به فرد، قابل خواندن و واضح باشد. از نمادها، اعداد، مگر اینکه مربوط به مدل باشند، اجتناب کنید. همچنین، آنها را زیاد تغییر ندهید. همچنین صفحاتی مثل فیلتر ها وجود دارد که ترکیب آن ها تعداد زیادی از آدرس را درست می کند که می تواند بر نرخ خزش سایت شما تاثیر منفی بگذارد. برای جلوگیری از این آدرس ها می توانید از فایل robots.txt کمک بگیرید.
• حذف شدن صفحات محصول به دلیل ناموجود بودن. بسیاری از مدیران سایت محصولاتی که موجود ندارند را 404 می کنند، اما دوباره ممکن است محصول موجود شود و صفحه ای که قبلا 404 بوده است به سختی دوباره رتبه می گیرد.
• مسائل خزیدن این امر به ویژه برای وب سایت های تجارت الکترونیک بزرگ با صدها URL رایج است. اگر متوجه شدید که گوگل سایت شما را به درستی کراول نمی کند یا صفحات زیادی را کنار گذاشته است با این مشکل رو به رو شده اید.

7. ایجاد صفحات پشتیبانی یا چت آنلاین

من در سایت های فروشگاهی خود از افزونه چت واتساپ استفاده می کنم. این کار به شدت اعتماد کاربران را اضافه می کنند و همینطور تعامل کاربران را بالا می برد. کاربران می توانند به سادگی سوالات خود را مطرح کنند و پاسخ را دریافت کنند.

همینطور از این کار می توانید به عن.ان تبلیغات استفاده کنید. مثلا لینک های مفید یا محصولات مشابه را به کاربر ارسال کنید و در تخفیفات لینک های محصول را به عنوان تبلیغ بفرستید و سیگنال های مفیدی دریافت کنید.

8. استفاده از ریپورتاژ آگهی و بک لینک های قدرتمند

بک لینک بخش جدایی ناپذیر سئو محصول می باشد. امروزه رقابت صفحه محصول بسیار زیاد است و شما نمی توانید بدون برندینگ، تبلیغات قوی و ریپورتاژ آگهی در صدر نتایج گوگل قرار بگیرید. استفاده از تبلیغات ریپورتاژ آگهی یکی از قوی ترین و امن ترین روش ها برای افزایش ورودی، تبلیغات از برند و افزایش رتبه سایت با انتقال پیج رنک از وب سایت های قوی و معتبر به سایت ما است.

یکی از سخت ترین کارها افزایش رتبه صفحات دسته بندی می باشد و به جرات می توان گفت بدون یک استراتژی قوی لینک سازی رتبه گرفتن برای دسته بندی ها رقابتی غیر ممکن است.

در ادامه برای افزایش رتبه وب سایت فروشگاهی خود می توانید از خدمات خرید بک لینک با کیفیت سایت کبود سئو استفاده کنید و همه شرایط را برای استفاده از ریپورتاژ آگهی آماده کنید

بهینه سازی صفحه محصول برای بهبود نرخ تبدیل

وقت آن رسیده است که شاه کلید را به موارد بالا اضافه کنیم: بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO). طراحی، سئو و CRO با هم کار می کنند.

بسیاری از بهینه سازی های سئو و طراحی به تبدیل بهتر صفحات شما کمک می کنند؛ زیرا محتوای مناسب را به مخاطبان مناسب نشان می دهید.

در اینجا چند استراتژی وجود دارد که می توانید برای ایجاد یک صفحه محصول با تبدیل بالا استفاده کنید:

1. خدمات پرداخت در محل را به فروشگاه اینترنتی اضافه کنید

کاربران جدید به سادگی به وب سایت هایی که برند نیستند اعتماد نمی کنند. باید بدانید خدمات پرداخت در محل یکی از مهمترین ویژگی های یک فروشگاه اینترنتی می باشد. برخورداری از پرداخت در محل می تواند تا 2 یا 3 برابر میزان فروش فروشگاه اینترنتی را افزایش دهد.

2. مکان فروشگاه اینترنتی بسیار مهم است

شاید تصور کنید برای فروشگاه اینترنتی شما مکان ارسال مهم نباشد زیرا این یک خرید اینترنتی است. اما بر اساس تجربه همکاری با چندین فروشگاه آشکار شده است مکان ارسال بسیار مهم است.

برای خریدار بسیار مهم است که از یک شهر در دسترس، مهم یا نزدیک خریداری کند. تصور کنید شما در تهران زندگی می کنید و یک فروشگاه محصول مورد نظر شما را در البرز می فروشد و فروشگاه دیگر در ارومیه.

بدون شک شما خرید از البرز را انتخاب می کنید. زیرا هم محصول به سرعت به دست شما می رشد و هم هزینه حمل و نقل کاهش می یا و هم اینکه ممکن است بخاطر مسائل اعتماد یا مرجوعی بخواهید به فروشگاه مورد نظر به صورت فیزیکی سر بزنید.

بنابراین زمانی که فروشگاه اینترنتی تاسیس می کنید، سعی کنید محل فعالیت را شهر تهران قرار دهید و این به شدت در میزان فروش فروشگاه اینترنتی تاثیر می گذارد.

شهر تهران نسبت به سایر شهر ها پتانسیل فروش بالایی دارد. به دلیل بزرگی شهر، شلوغی، ترافیک زیاد و میزان درآمد بیشتر مردم پایتخت خرید اینترنتی بیشتری انجام می دهند و همینطور شرکت ها و نهاد های زیادی وجود دارد که ممکن است خرید های گروهی و تعداد بالا انجام دهند. خریداران ترجیح می دهند از تهران خرید کنند و به سرعت محصول خود را دریافت کنند.

از دیگر شهرهای مهم می توان به شیراز اشاره کرد که به دلیل موقعیت گیری مناسب هزینه های حمل و نقل شما کاهش می یابد و همینطور فروش اینترنتی رونق بیشتری دارد. همچنین شهر هایی مثل اصفهان و مشهد نیز میزان خرید اینترنتی بالایی دارند.

3. روش های ارسال متنوع قرار دهید و محصول را به سرعت ارسال کنید

سعی کنید انواع روش های ارسال پستی، تیپاکس، پیک موتوری یا اسنپ باکس و روش های ارسال خصوصی را به ویژگی های فروشگاه اینترنتی خود اضافه کنید.

هر یک از کاربران تجربه تلخ و شیرین بسیاری از روش های ارسال مختلف دارند. برخی تیپاکس را ترجیح می دهند و برخی روش های پستی را.

در بسیار از موارد بوده مشتری به دلیل اینکه روش پستی را برای یک محصول نداشته ایم از خرید انصراف داده است، زیرا از روش های دیگر ناراضی بوده است و همینطور ممکن است برخی از شهر های کوچک یا روستا ها مرکز تیپاکس را نداشته باشند.

در ادامه، خرید های محلی معمولا روش ارسال با پیک موتوری را ترجیح می دهند. همینطور مطمعن شوید در اولین فرصت محصولات کاربران را در بسته بندی ایمن و با محافظ اطراف جعبه ارسال کنید.

4. پروسه پرداخت خرید محصول را آسان تر کنید

بسیاری از مشتریان بلافاصله از یک صفحه پرداخت طولانی و پیچیده خارج می شوند. اگر در طول این تجربه احساس راحتی نکنند، خرید خود را کامل نخواهند کرد.

برای ساده کردن فرآیند، مطمئن شوید:

• هرگونه لینک خارجی را از صفحات پرداخت خود حذف کنید تا کاربران به صفحات دیگر نروند.
• روند انجام خرید را به یک یا دو صفحه ختم کنید.
• در صورت امکان فیلد های پرداخت را کاهش دهید. مثلا نام شرکت یا ایمیل قابل حذف شدن می باشند.
• گزینه های پرداخت مختلف قرار دهید و چندین درگاه مختلف داشته باشید، زیرا ممکن است برخی از موارد اختلال داشته باشند.

5. اثبات اجتماعی و نظرات مشتریان را اضافه کنید

مردم می خواهند مطمئن شوند که انتخاب درستی انجام می دهند. قرار دادن بازخورد و نظرات مشتریان (به خصوص اگر آنها بتوانند مستقیماً آن را در سایت بنویسند) به شما در ایجاد اعتماد با مشتریان جدید کمک می کند.

6. از هزینه های پنهان اجتناب کنید و انتظارات را مدیریت کنید

همیشه در مورد قیمت گذاری خود شفاف باشید. هیچ چیز به اندازه ای مشتریان را نمی‌ترساند که فکر می‌کنند باید 500.000 بپردازند و سپس متوجه می‌شوند که در واقع 540.000 تومان پس از مالیات و ارسال است.

هزینه های حمل و نقل و مالیات بهتر است در صفحه محصول مورد بحث قرار گیرد تا تمام اطلاعات مورد نیاز مشتری برای تصمیم گیری ارائه شود. این مزیت اضافی فیلتر کردن بازدیدکنندگانی است که آماده خرید نیستند. اگر از قبل مبلغ دقیقی را که می پردازند بدانند، باید میزان موفقیت شما را افزایش دهد.

7. سیاست‌های مرجوعی و قوانین شفاف را ارائه دهید

برخلاف خرید حضوری، مردم واقعاً نمی‌توانند محصولات شما را لمس و احساس کنند. این بدان معناست که آنها باید به اندازه کافی به کسب و کار شما اعتماد کنند تا از شما خرید کنند.

یک سیاست بازپرداخت واضح، استرس زیادی را از ذهن مشتری دور می کند، زیرا آنها می دانند که اگر برای محصولشان اتفاقی بیفتد، همچنان می توانند پول خود را پس بگیرند.

سیاست های بازگشت و قوانین سایت نیازی به یک شاهکار خلاقانه ندارند، اما باید واضح و مختصر باشند. همینطور

8. از نماد اعتماد الکترونیک استفاده کنید.

برخورداری از نماد اعتماد الکترونیک ممکن است کار خسته کننده ای باشد ولی به نوعی احترام به کاربران است و اطمینان مشتری را بالا می برد.

طبق بیش از 90 درصد خریداران نماد اعتماد را بررسی می کنند و اگر تعداد شکایات از فروشگاه زیاد باشد و یا عمر دامنه شما کافی نباشد، شانس خرید از فروشگاه شما کاهش می یابد.

بنابراین در صورتی که نماد ندارید کاملا در فروش شما تاثیر می گذارد.

9. قیمت رقابتی داشته باشید

در نظر داشته باشید اگر شما یک فروشگاه اینترنتی برند نیستید نمی توانید با قیمت مارکت پلیس ها رقابت کنید. کسب و کارهای کوچک برای جذب کاربر جدید باید دارای مزیت های رقابتی باشند تا یک کاربر فروشگاه های معتبر با سابقه چند ساله را کنار بگذارند و از شما خرید کنند.

بنابراین پیش از راه اندازی فروشگاه یا پیش از موجود کردن محصول جدید قیمت های تامین کننده خود را با برترین فروشگاه ها مقایسه کنید و در صورتی که نمی توانید با مبلغ ارزانتری تهیه کنید وارد آن حوزه نشوید.